Rujukan Laman

Bagaimana ak5219 Melindungi Data Anda

Di ak5219, kami menganggap serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami diurus dengan teliti mengikut amalan keselamatan yang ketat.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun SelamatTiada Penjualan Data Pihak KetigaHak Akses PenggunaPematuhan Wilayah Malaysia
ak5219 Bagaimana ak5219 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda atau ingin membuat permintaan akses, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi jawapan penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau permintaan penghapusan data anda.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data yang tersedia dalam tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa, selaras dengan amalan industri yang diterima pakai di…

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dicegat oleh mana-mana pihak semasa dalam transit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan akaun dan menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, termasuk menyekat kuki pihak ketiga sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan log masuk yang memantau aktiviti luar biasa secara automatik, memberikan anda lapisan keselamatan tambahan setiap kali anda mengakses akaun.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk tujuan undang-undang dan operasi. Selepas akaun ditutup, data akan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap capaian direkodkan dalam log audit dalaman kami bagi memastikan tiada penyalahgunaan maklumat berlaku.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi ak5219

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara kami menguruskan data peribadi. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila anda mendaftar dan menggunakan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan rakan kongsi pemprosesan pembayaran dan apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Anda boleh menghantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan tersebut melainkan data perlu disimpan atas sebab undang-undang atau keperluan operasi yang sah.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan cukai tempatan, kemudian data tersebut dihapuskan secara kekal mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi akaun anda. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan mengakui aduan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penyelesaian dalam masa dua hingga lima hari bekerja.